AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Glow District – Spa & Kosmetik
Inhaberin: Hadiye Ali
Rekumer Str. 140
28777 Bremen
E-Mail: glowdistrictspa@gmail.com
Telefon: 01522 6681202

1. Geltung
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen bei Glow District Spa und Kosmetik.

2. Buchung
Mit der Buchung wird ein verbindlicher Termin vereinbart.

3. Zahlungen
Die vollständige Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung über die angebotenen Online Zahlungsarten.

4. Stornierungen 
Stornierungen sind nicht möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Eine einmalige Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Wird die Frist nicht eingehalten oder erscheint man nicht zum Termin, verfällt die Buchung vollständig.

5. Widerruf
Für Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht, sobald ein Termin gebucht wurde und die Ausführung verbindlich geplant ist.

6. Haftung
Die Nutzung der Spa Räume erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für verursachte Schäden, Verschmutzungen oder Fehlbedienungen haftet der Kunde in vollem Umfang.
Glow District Spa und Kosmetik haftet nur für Schäden, die durch eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

 

 

7. Verhalten im Spa und Zusatzgebühren

Rauchen ist in allen Räumen streng untersagt.

Bei Verstößen wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben.

Das Mitbringen von Shisha, E Zigaretten oder ähnlichen Geräten ist nicht erlaubt.

Verschmutzungen, außergewöhnliche Abnutzung, beschädigte Gegenstände oder unsachgemäße Nutzung des Whirlpools, der Sauna oder der Ausstattung werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.

Wird das Bett oder andere Textilien nass oder stark verschmutzt, fällt eine Reinigungsgebühr an.

Glow District Spa und Kosmetik ist berechtigt, die Räume sofort zu räumen oder zukünftige Buchungen abzulehnen, wenn gegen die Regeln verstoßen wird.

8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

 

Glow District steht für exklusive Wohlfühlmomente in privater Atmosphäre. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen Ort der Ruhe, Erholung und Entschleunigung zu bieten. Unsere Leistungen richten sich an Menschen, die Wert auf Qualität, Diskretion, Privatsphäre und ein hochwertiges Wellnesserlebnis legen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schaffen einen transparenten und fairen rechtlichen Rahmen für alle Vertragsparteien. Sie dienen gleichermaßen dem Schutz unserer Gäste, unserer Mitarbeitenden sowie der Sicherstellung eines störungsfreien und hochwertigen Aufenthaltes.

Unser Anspruch lautet:

Private Auszeiten. Nur für euch.

 

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

1.1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden über die Erbringung von Wellness-, Kosmetik-, Haarpflege-, Pflege- und Entspannungsleistungen sowie über die Nutzung der exklusiv bereitgestellten Räumlichkeiten und den Verkauf von Produkten.

Mit einer Terminvereinbarung, Reservierung, Buchung oder dem Erwerb eines Produktes erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

Die AGB sind im Studio gut sichtbar ausgelegt sowie jederzeit auf der Internetseite des Unternehmens abrufbar. Auf Wunsch erhält der Kunde diese zusätzlich in geeigneter Form.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

1.2 Leistungscharakter

Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich

• der Erholung,

• der Entspannung,

• der Wellness,

• der Körperpflege,

• der Haar- und Kopfhautpflege,

• kosmetischen Anwendungen,

• der Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens.

Die angebotenen Leistungen stellen ausdrücklich

• keine medizinische Behandlung,

• keine physiotherapeutische Maßnahme,

• keine heilkundliche Tätigkeit,

• keine psychotherapeutische Behandlung,

• keine Diagnosestellung,

• keinen Ersatz ärztlicher oder therapeutischer Maßnahmen

dar.

Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten empfiehlt das Unternehmen ausdrücklich eine vorherige ärztliche Rücksprache.

 

1.3 Unternehmensphilosophie

Glow District versteht sich als hochwertiges Private Spa mit exklusiv reservierbaren Aufenthalten.

Die Räumlichkeiten werden dem Kunden für den jeweils vereinbarten Aufenthaltszeitraum exklusiv zur Verfügung gestellt.

Der Schwerpunkt sämtlicher Leistungen liegt auf Erholung, Wohlbefinden, Entspannung und privater Auszeit.

Die private Gestaltung des Aufenthaltes obliegt ausschließlich dem Kunden und seinen angemeldeten Begleitpersonen. Das Unternehmen nimmt hierauf keinen Einfluss, soweit

• gesetzliche Vorschriften,

• die Hausordnung,

• Sicherheitsbestimmungen oder

• Rechte Dritter

nicht verletzt werden.

 

1.4 Änderungen

Das Unternehmen ist berechtigt, diese AGB aus sachlichen Gründen anzupassen.

Dies gilt insbesondere bei

• Änderungen der Gesetzeslage,

• neuer Rechtsprechung,

• organisatorischen Änderungen,

• Erweiterungen des Leistungsangebotes,

• technischen Entwicklungen.

Bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

 

2. Vertragsschluss und Reservierungen

2.1 Reservierungen

Reservierungen können persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.

Mit der Bestätigung der Reservierung kommt zwischen den Vertragsparteien ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

 

2.2 Exklusive Reservierung

Mit jeder Reservierung werden die exklusiven Räumlichkeiten sowie sämtliche hierfür erforderlichen betrieblichen Ressourcen ausschließlich für den gebuchten Aufenthaltszeitraum bereitgestellt.

Hierzu gehören insbesondere

• Spa-Bereich,

• Vorbereitung der Räumlichkeiten,

• Reinigung,

• technische Anlagen,

• Personal,

• Organisation,

• Verbrauchsmaterialien,

• Serviceleistungen.

Eine anderweitige Vergabe der reservierten Aufenthaltszeit ist regelmäßig nicht möglich.

 

2.3 Änderungen der Reservierung

Reservierungsänderungen sind grundsätzlich möglich, soweit dies organisatorisch umsetzbar ist.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

Kurzfristige Änderungen können dazu führen, dass bereits bereitgestellte Ressourcen wirtschaftlich nicht mehr anderweitig eingesetzt werden können.

Das Unternehmen ist dennoch stets bemüht, gemeinsam mit dem Kunden eine faire und wirtschaftlich angemessene Lösung zu finden.

 

2.4 Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich der Aufenthalt entsprechend, sofern hierdurch nachfolgende Reservierungen beeinträchtigt würden.

Eine Verlängerung des Aufenthaltes kann nicht garantiert werden.

 

3. Leistungen und Mitwirkungspflichten

3.1 Leistungsumfang

Das Unternehmen bietet insbesondere

• Wellnessaufenthalte,

• exklusive Private-Spa-Aufenthalte,

• kosmetische Anwendungen,

• Haarpflege,

• Kopfhautpflege,

• Entspannungsangebote,

• Wellnessberatung,

• Pflegeprogramme,

• hochwertige Pflegeprodukte

an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

 

3.2 Individuelle Durchführung

Jeder Aufenthalt wird individuell vorbereitet.

Ein subjektiv empfundenes Wohlbefinden oder ein bestimmter persönlicher Erfolg kann naturgemäß nicht garantiert werden.

 

3.3 Individuelle Bedürfnisse

Jeder Mensch ist willkommen.

Glow District verfolgt das Ziel, jedem Gast unabhängig von Alter, körperlichen Voraussetzungen oder individuellen Besonderheiten einen sicheren und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Der Kunde wird daher gebeten, alle Umstände mitzuteilen, welche für die individuelle Gestaltung des Aufenthaltes von Bedeutung sein können.

Hierzu gehören beispielsweise

• Allergien,

• Schwangerschaft,

• sensorische Besonderheiten,

• körperliche Einschränkungen,

• chronische Erkrankungen,

• Medikamenteneinnahmen,

• Kommunikationsbedürfnisse,

• sonstige persönliche Anforderungen.

Diese Angaben dienen ausschließlich dazu, den Aufenthalt individuell anzupassen.

 

3.4 Entscheidungsfähigkeit

Soweit keine gegenteiligen Anhaltspunkte bestehen, darf das Unternehmen davon ausgehen, dass der Kunde in der Lage ist, eigenverantwortlich über die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen zu entscheiden.

Ergeben sich während des Aufenthaltes Umstände, welche die sichere Durchführung beeinträchtigen könnten, ist das Unternehmen berechtigt, den Aufenthalt anzupassen, zu unterbrechen oder abzubrechen.

Dies erfolgt ausschließlich zum Schutz des Kunden sowie der Mitarbeitenden.

 

3.5 Unser Grundsatz

Unser Leitsatz lautet:

Kommen Sie, wie Sie sind. Bleiben Sie, wie Sie sind.

Wir möchten jedem Gast unabhängig von seinen persönlichen Voraussetzungen einen Ort der Ruhe und Entspannung bieten.

Je besser wir Ihre individuellen Bedürfnisse kennen, desto besser können wir Ihren Aufenthalt auf Sie abstimmen.

 

4. Gesundheit und Mitwirkung

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für den Aufenthalt relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Hierzu zählen insbesondere

• Allergien,

• Hauterkrankungen,

• Infektionskrankheiten,

• offene Wunden,

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen,

• Thrombosen,

• Epilepsie,

• Schwangerschaft,

• frische Operationen,

• Implantate (soweit für einzelne Anwendungen relevant),

• sonstige Umstände, welche die Sicherheit des Aufenthaltes beeinflussen können.

Unterbleiben entsprechende Hinweise trotz Kenntnis des Kunden, haftet das Unternehmen nicht für hieraus entstehende Nachteile, soweit diese nicht auf einem Verschulden des Unternehmens beruhen.

Das Unternehmen ist berechtigt, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, sofern aus fachlicher Sicht erhebliche gesundheitliche Risiken bestehen.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Reservierung veröffentlichten Preise.

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Vergütung ist unmittelbar nach Abschluss des Aufenthaltes fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten werden im Studio sowie auf der Internetseite veröffentlicht.

Für exklusive Aufenthalte, Arrangements oder besondere Reservierungen kann eine angemessene Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangt werden.

Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug.

Das Unternehmen ist berechtigt, offene Forderungen nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.

 

Leitgedanke des Unternehmens

Private Auszeiten. Nur für euch.

Glow District bietet einen exklusiven Ort der Ruhe, Entspannung und Privatsphäre. Jeder Gast soll seinen Aufenthalt ungestört genießen können. Unser Anspruch ist es, eine hochwertige Wohlfühlatmosphäre zu schaffen und jedem Menschen mit Respekt, Wertschätzung und Offenheit zu begegnen. Die individuelle private Lebensgestaltung unserer Gäste bleibt deren persönliche Angelegenheit, soweit sie im Einklang mit den geltenden Gesetzen, der Hausordnung sowie den Rechten anderer steht.